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Dois-je signaler mon déménagement à ma mutuelle ?
Ma santé et mon contrat Ma situation personnelle évolue

Il est essentiel de nous signaler votre déménagement.

Pour mettre à jour votre adresse, plusieurs options sont à votre disposition :

- depuis votre espace adhérent :

Suivez les instructions ci-après.

1. Dirigez-vous en haut, à droite de votre écran et cliquez sur « Mon profil ».
2. Dans le menu déroulant qui s’affiche, cliquez sur « Mon foyer ».
3. Cliquez ensuite sur l’identité du bénéficiaire concerné.
4. Dans la page suivante, section « Adresse postale », cliquez sur « Modifier ». Vous pouvez dorénavant renseigner votre nouvelle adresse.

Ce service est également disponible via l’application mobile AÉSIO mutuelle téléchargeable depuis un smartphone. 

Conseil pratique : si vous n’avez pas encore créé votre espace adhérent, nous vous invitons à le faire dès à présent pour gagner du temps dans la gestion de votre contrat. Pour cela, nous vous invitons à consulter la page dédiée qui vous guidera étape par étape : Comment créer mon espace adhérent ?

 

- par courrier à l’adresse figurant sur votre carte mutuelle (merci d’indiquer sur le courrier, votre nom, prénom et numéro de contrat).
- en agence, auprès d’un conseiller qui vous accompagnera dans cette démarche.
- par téléphone, en composant le numéro inscrit au dos de votre carte mutuelle.
 
À noter : 
•Votre centre d’affiliation de Sécurité sociale a changé ?
Pensez à nous faire parvenir une copie de votre nouvelle attestation de droits. Celle-ci comporte les codes actualisés de votre nouveau centre de Sécurité sociale et ces informations sont indispensables à la bonne gestion de votre dossier.
 
•Vous changez de département ?
Sachez que dans certains cas, le montant de vos cotisations peut évoluer à la hausse ou à la baisse. Si tel est le cas, vous recevrez un appel de cotisations rectificatif.
 
• Puis-je conserver mon adhésion si je déménage à l’étranger ou si je suis affilié(e) à un régime obligatoire étranger ?
Non. Pour bénéficier de nos garanties individuelles, vous devez résider en France métropolitaine ou dans les DROM et être affilié(e) à un régime obligatoire français de sécurité sociale. Si vous déménagez à l’étranger ou si vous êtes affilié(e) à un régime obligatoire étranger, vous ne remplissez plus les conditions d’adhésion et votre adhésion prend fin. (Hors contrats FRONTAMUT, VERSANT SUISSE et INTERFON).

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous souhaitez être accompagné ?

Nos conseillers sont à votre écoute :

  • Par téléphone au 3111* ou au numéro indiqué sur votre carte de mutuelle (service et appels gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 18h),

  • En agence : trouvez l'agence la plus proche de chez vous,

  • Depuis votre espace adhérent,

  • Via Sourdline, espace réservé aux personnes sourdes et malentendantes (service gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).

*Depuis la France uniquement. Depuis l'étranger : +33 9 72 72 36 63.
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