Vous avez réalisé une demande via l’un de ces formulaires :  

• Transmettre une facture ou un devis pour un demande de prise en charge ou un remboursement   
• Transmettre un autre document (acte de naissance, acte de décès, attestation Sécurité sociale, etc.)  
• Faire une autre demande (réclamation, transmission d’un document, gestion de mes contrats, etc.)  

Le statut de votre demande est indiqué par “en cours” le temps qu’elle soit traitée par nos services.  Une fois la demande traitée, le statut passe à “demande traitée” et votre demande génère une action telle que : 

• Un remboursement : nous vous invitons à vérifier les détails du remboursement.  
• Une réponse par mail ou courrier pour faire suite à votre demande. 

Le traitement est terminé au niveau de votre mutuelle.