Quels justificatifs ai-je besoin de transmettre ?
Pour mettre à jour vos données personnelles (nom, adresse postale, téléphone et adresse e-mail), nous vous invitons à consulter les instructions appropriées :
→ Pour modifier votre nom :
Adressez-nous l’un des justificatifs suivants :
- Photocopie de votre carte identité ou de votre passeport
- Photocopie du livret de famille
- Acte de mariage
- Acte de divorce
- Acte de naissance
→ Pour modifier votre adresse postale, numéro de téléphone ou votre adresse mail :
Vous avez directement la main !
Depuis votre espace adhérent, vous pouvez modifier à tout moment votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse mail sans avoir besoin de nous adresser de justificatif.
| À noter : certaines informations ne sont modifiables sur l’espace adhérent que par le titulaire du contrat. |
Comment nous faire parvenir vos demandes et vos justificatifs ?
Pour nous adresser vos demandes de mises à jour de coordonnées personnelles ainsi que vos justificatifs, plusieurs options sont à votre disposition :
Depuis votre espace adhérent, en cliquant sur l’onglet « Mon profil » (en haut, à droite de votre écran) et en choisissant soit :
- La rubrique « Mes informations de connexion » pour la modification de votre email et de votre n° de téléphone.
- La rubrique « Mon foyer » pour la modification notamment de votre nom et adresse postale.
Par courrier à l’adresse figurant sur votre carte mutuelle (merci d’indiquer sur le courrier, votre nom figurant sur le contrat, prénom et numéro de contrat) ;
Adressez vos demandes et déposez vos justificatifs directement à l’agence la plus proche de chez vous.