En premier lieu, si vous n’avez pas en cours un échéancier de paiement établi par notre service précontentieux, il vous suffit d’aller dans votre espace adhérent rubrique Faire une autre demande ou de nous adresser un courrier.

Les prélèvements mensuels pour un particulier peuvent être effectués le 5 ou le 10 de chaque mois
Si vous n’êtes pas encore en prélèvement, nous vous fournirons un mandat SEPA (autorisation de prélèvement) à nous retourner complété, signé avec le RIB souhaité.

Sinon, nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone au numéro renseigné sur votre carte de mutuelle ou votre agence de proximité.